Metode de plata

La Koohashop oferim opțiuni variate de plată:

• Plata cu cardul, prin Mobile Pay

• Plata în Rate

• Transfer Bancar (IBAN: RO25INGB0000999907970951)

Toate plățile cu card sunt procesate de către Mobile Pay.

Online cu card bancar (Visa/Visa Electron/Maestro/MasterCard).

Daca ati ales metoda de plata "Online prin card bancar" este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.

 - Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro)

se efectueaza prin intermediul sistemului "3-D Secure" elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.

 - "3-D Secure" asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata,

la nici un moment de timp, pe serverele magazinului  sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.

Important de stiut! - Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision!

Verificat de Visa & MasterCard SecureCode
Pentru a finaliza plata, este posibil să ți se ceară să iți activezi 3-D Secure dacă nu s-a întâmplat deja. 3-D Secure adaugă încă un plus de siguranța când plătești. Când plătești comanda, el inițiază o redirecționare către website-ul băncii care a emis cardul pentru a autoriza tranzacția. Apoi alegi metoda de autentificare  aleasă de către tine (sau de către banca ta) pentru a verifica că tu ești titularul legitim al cardului.

De ce plata mea a fost refuzată?

Plățile pot fi refuzate în următoarele situații:

Card de credit:
- Numele și adresa deținătorului cardului nu se potrivesc cu datele de facturare.
- Cardul dvs nu este autorizat pentru plăti internaționale (compania noastră este în Romania și tranzacțiile se desfășoară pe teritoriul romanesc).
- Cardul dvs a atins limita pentru plăti online.
- Pagina pentru tranzacționare a expirat.
- Ați părăsit pagina înainte să terminați procedura de achiziționare.

Informatii despre livrare

Cât va dura pana voi primi comanda?

Livrarea durează în mod normal 7 zile lucrătoare după incasare.  

Veți primi un e-mail generat automat, inclusiv un link de urmărire și localizare a comenzii și informații de la curier imediat ce produsul a fost expediat. Linkul de urmărire și localizare a comenzii vă permite să urmăriți statusul comenzii în timp real pe un site web koohashop.

În cazul în care comandați mai multe produse pe aceeși comandă, este posibil ca zilele de livrare să difere. Același lucru este valabil și pentru produsele expediate în colete diferite.

Livrările sunt efectuate de către partenerii noștri de logistică, GLS.

Care sunt cheltuielile pentru livrare și returnare?

Pe teritoriul României, transportul este gratuit la orice comandă ce depășește suma de 320 RON.

Returnarea produselor este de asemenea gratuită cu condiția ca aceasta să se facă respectând instrucțiunile de returnare și prin intermediul firmei de curierat contractată de noi. 

Comenzile procesate pe webshop-ul www.koohashop.com se pot livra actualmente doar pe teritoriul României.